1. Доставка продукции осуществляется до пункта выдачи в вашем городе транспортными компаниями или курьером по городу абсолютно БЕСПЛАТНО*.
2. Оплата товара происходит до отправки - карты или электронные кошельки. Подробнее - Способы оплаты.
3. Гарантии. Компания Essens на 100% уверена в качестве своей продукции и несёт полную ответственность за соответствие её заявленным свойствам и описанию.
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
Отгрузка товара покупателю может быть произведена в течении пяти рабочих дней, после полной оплаты выставленного покупателю счета. Заказы поставляются транспортной компанией, посылки доставляются в соответствии с Условиями поставки. Информация о времени транзита может быть изменена в результате погоды и дорожных условий. Это может добавить дополнительные транзитные дни для доставки.
- Стоимость доставки определяется согласно прайсу ТК которую выбирает заказчик;
- Доставка осуществляется в соответствии с Условиями доставки и Адресом доставки указанными при оформлении заказчиком.
Часто задаваемые вопросы можете посмотреть здесь - FAQ.
* - ДОСТАВКА ДУХОВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ БЕСПЛАТНО ПО ВСЕЙ РОССИИ, КРОМЕ ПАПОК С ПРОБНИКАМИ И ДЕТСКОЙ ПАРФЮМЕРИИ, СДЕКОМ ИЛИ ПОЧТОЙ РОССИИ.
Действуют скидки при заказе на нашем сайте:
- При заказе от 5 000 рублей сумма скидки - 5%;
- При заказа от 8 000 рублей сумма скидки - 7%;
- При заказе от 10 000 рублей сумма скидки - 10%.
АКЦИИ НА ПАРФЮМ*:
- 5 ФЛАКОНОВ + 1 БЕСПЛАТНО;
- 9 ФЛАКОНОВ + 2 БЕСПЛАТНО;
- 12 ФЛАКОНОВ + 3 БЕСПЛАТНО.
* - распространяется только на духи серии КЛАССИК - ЖЕНСКИЕ, МУЖСКИЕ.
Здравствуйте! Как понять доставка согласно комментарию в Essens при оформлении заказа?
Добрый день. Комментарий имеет приоритет и его обязательно прочтут на складе компании Essens.
Туда можете указать, например, адрес куда и кому доставлять товар, каким способом, телефон и имя заказчика.
В общем, в комментарий можете написать любые пожелания к заказу и ваше требование выполнят.
В другом случае, склад, с которого вы сделал заказ, вам сам перезвонит и уточнит детали заказа.
Подробную инструкцию по личному кабинету можно найти здесь - Личный кабинет Эссенс — инструкция по подключению к компании.
Склады компании Эссенс.
Добрый вечер. Скажите пожалуйста в течение скольки дней склад обрабатывает заказ на отправку товара? Спасибо!
Здравствуйте. В течении 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ.
Здравствуйте! Недавно оформила заказ на 215 рублей и при переходе к оплате добавили комиссию за доставку. Я оплатила и после этого мне пришло сообщение от компании Essens в ватсап с просьбой оплатить доставку на сумму 460 рублей. Отправляет ли Essens подобные сообщения или это уловки мошенников?
Здравствуйте. Насколько мне известно, вам может написать только склад компании, например с Воронежа в Вотсап. Центральный офис либо позвонит, что очень мало вероятно, либо напишет вам на почту, что скорее всего.
Отправку обычно делают наложенным платежом, если иное не указано в комментариях к заказу.
Также вам мог написать дистрибьютор компании, просто получив заказ с своего сайта.
Также бывает когда сумма заказа меньше суммы за доставку, пишет или звонит склад для уточнения.
Плюс сейчас еще выходные дни, склады наврят ли работают...
Благодарю за информацию
Почему списывается комиссионый сбор на сумму 428р, заказ выходит в 5000т, раньше не списывалили такие суммы?
Здравствуйте, вам необходимо этот вопрос задать своему старшему спонсору или написать на почту - info@essensworld.ru.
здравствуйте написано статус: готовиться, и долго ли этот статус так и будет висеть когда отправят духи?
Здравствуйте. Напишите на электронную почту склада, с которого делали заказ. Напоминаю, что по регламенту компании, заказ готовится в течении 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ (!!!)
Здравствуйте, у меня не получается оформить заказ, пишет «В страну, указанную в Вашем адресе доставляет иной филиал по адресу www.essensworld.ru» и не пропускает на 4 страницу оформления заказа, стоим на странице «3» — адрес
Здравствуйте, посылка готовится на складе в Тюмени уже 8 дней, сколько это ещё должно длиться?
Здравствуйте.
Это не служба технической поддержки Эссенс, не склад компании, а сайт независимого дистрибьютора.
Пишите своему старшему спонсору с такими вопросами или в службу технической поддержки Essens, то есть на официальную почту, либо пишите на почту склада, с которого вы сделали этот заказ.