Порядок, условия оформления заказа и доставки Essens

Приобретение продуктов ESSENS возможно только для зарегистрированных членов клуба ESSENS.
Стать партнёром можно перейдя по реферальной ссылке - www.essensworld.ru.
Часто задаваемые вопросы можете посмотреть здесь - FAQ.

Если вы не хотите регистрироваться, а приобрести продукцию очень хочется, можете оформить заказ на нашем сайте.

1. Доставка продукции осуществляется до пункта выдачи в вашем городе транспортными компаниями или курьером по городу, если склад находится в населенном пункте, где вы проживаете. Также доступен самовывоз, но только для партнёров компании. Оставить заявку для регистрации в Essens можно перейдя по ссылке - https://essens.ru/forms/zayavka.

2. Оплата товара происходит до отправки - карты или электронные кошельки. Подробнее - Способы оплаты.

3. Гарантии. Компания Essens на 100% уверена в качестве своей продукции и несёт полную ответственность за соответствие её заявленным свойствам и описанию. О возврате товара можно почитать здесь - Процедура подачи претензии.

ЗАКАЗ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН

• Продукты ESSENS можно заказывать через интернет-магазин на веб-сайте www.essensworld.ru. Выбранные продукты вкладываются в корзину, её содержание можно посмотреть в правом верхнем углу;
• Перед окончательным оформлением заказа член Клуба Эссенс должен ознакомиться с ценой и баллами за заказ;
• Чтобы использовать комиссионное вознаграждение для оплаты за заказ, нужно задать четырехзначный PIN-код;
• Цены продуктов ESSENS регулируются действительным прайс-листом, доступным на www.essensworld.ru;
• Эссенс оставляет за собой право вносить изменения на продукты по акции и заявляет, что она не является публичной офертой и имеет право не принимать заказы в серьезных случаях;
• Заказы оплачиваются с помощью кредитной или дебетовой карты переводом на реквизиты, после оплаты заказа, полученные баллы сразу же загружаются в систему;
• Первый заказ, сделанный новым членом Клуба ESSENS, может быть оплачен только платежной картой (это не относится к заказам, сделанным лично в филиале компании);
• После оплаты заказа кредитной карточкой полученные баллы сразу же загружаются в систему;
• Если при оформлении заказа определенные продукты не доступны, оператор должен связаться с членом Клуба ESSENS и лично договориться о дальнейших действиях с заказом.

БАЛЛЫ

• Конечный срок подсчета баллов - каждый последний день календарного месяца;
• Если последний день месяца – выпадает на рабочий день, заказы через электронную почту и электронный магазин принимаются и обрабатываются до 16:00. Заказы, оформленные после 16:00, обрабатываются и учитываются уже в следующем месяце;
• Если последний день месяца - нерабочий день, заказы через электронную почту и электронный магазин принимаются и обрабатываются до 16:00 предыдущего рабочего дня;
• В случае аннулирования счета-фактуры или его части, номинальная стоимость заказа вычитается в месяц отмены, исключения - это заказы, отмененные до 10-го числа месяца, и те, которые подозреваются в искусственном поднятии позиции, баллы за заказ вычитаются из предыдущего месяца;
• Баллы за заказ, который был оплачен до 9-го числа каждого месяца, будут начислены в предыдущий месяц;
• Баллы за заказ, который был оплачен после 10-го числа каждого месяца, будут начислены в текущий месяц.

Например: Заказы, оформленные до 30 апреля 2022 года, должны быть оплачены до 9 мая 2022 года, чтобы баллы были начислены в апреле.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Отгрузка товара покупателю может быть произведена в течении пяти рабочих дней, после полной оплаты выставленного покупателю счета. Заказы поставляются транспортной компанией, посылки доставляются в соответствии с Условиями поставки. Информация о времени транзита может быть изменена в результате погоды и дорожных условий. Это может добавить дополнительные транзитные дни для доставки.

• Стоимость доставки определяется согласно прайсу ТК которую выбирает заказчик;
• Доставка осуществляется в соответствии с Условиями доставки и Адресом доставки указанными при оформлении заказчиком;
• Если заказ не будет принят заказчиком, с члена клуба ESSENS дополнительно взимается сумма за доставку +50% стоимость возврата посылки обратно отправителю.

ПРОЦЕДУРА ПОЛУЧЕНИЯ ПОСЫЛКИ

• Перед принятием посылки необходимо проверить состояние посылки и убедиться, что коробка не повреждена (не деформирована, не разорвана, не заклеена другой лентой, кроме оригинальной ленты Эссенс, или не наклеена на оригинал Ленты ESSENS);
• Если посылка окажется поврежденной, вы не должны ее принимать. Пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами через info@essensworld.ru или позвоните нам на номер горячей линии 8-800-555-41-60;
• Как только посылка вернется в ESSENS, вам будет отправлена новая;
• В случае, если вы примете поврежденную посылку от службы доставки, гарантия на продукты, поврежденные во время перевозки, не является действительной.

Если у вас есть вопросы, вы можете написать или почитать об этом на форуме.