Если вы сделали заказ на сайте Essens, оплатили его и по какой-то причине хотите отменить заказ, вам необходимо позвонить по номеру телефона склада, с которого делали заказ. Адреса, телефоны, электронный адрес можете посмотреть здесь — https://essenscosmetics.ru/pages/sklad.html.
Обращайте внимание на время и график работы склада. Если по какой-то причине телефон склада не отвечает, пишите электронное письмо, в котором укажите свои данные: номер партнёра, приложите счёт-фактуру заказа, опишите причину отказа, свой телефон для обратной связи.
Если вы сделали заказ, но не оплатили его, то просто ничего не делайте. Он автоматически удалится через некоторое время.