На сайте Essens сбой у CDEKa, как решить проблему?

При заказе на сайте Essens возникает сбой доставки у СДЕКа. Как решить проблему?

1. Необходимо выбрать «Самовывоз».
2. В комментариях к заказу необходимо указать — ФИО, ПВЗ (адрес) СДЕКа, куда отправить заказ и номер телефона.
3. Также не забудьте указать, нужна ли страхова посылки или нет.
4. Если заказ свяше 100 баллов, то обязательно необходимо прописать это в комментариях — Количество баллов и Бесплатная доставка.